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I dati sulla salute sono dati particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR: i form del sito raccolgono solo l’essenziale per il contatto, con informativa privacy e consenso esplicito, su connessione cifrata e server in UE. Per le informazioni cliniche vere e proprie preparo un modulo di anamnesi scaricabile, da compilare e consegnare in studio: i dati sanitari non devono transitare dove non serve.

Il dominio viene registrato a nome dello studio: è un tuo asset, e tale resta anche se un giorno cambierai fornitore. L’hosting è incluso nell’abbonamento, con certificato SSL, backup e aggiornamenti; con la formula una tantum ti aiuto a sceglierlo e configurarlo. In entrambi i casi hai accessi e credenziali: nessun dominio «in ostaggio».

Sì, se risponde alle domande vere dei pazienti: cosa aspettarsi dalla prima visita, come funziona una devitalizzazione, come affrontare la paura del dentista, l’igiene orale nei bambini. Questi contenuti posizionano il sito sulle ricerche informative e costruiscono fiducia prima ancora dell’appuntamento. Meglio pochi articoli utili e corretti che pubblicazioni frequenti ma generiche.

In genere 3-4 settimane dalla conferma del preventivo: definiamo insieme struttura e contenuti, scrivo i testi delle schede trattamenti, sviluppo il sito e lo rivediamo prima della pubblicazione. I tempi dipendono soprattutto dalla rapidità con cui arrivano materiali e revisioni da parte dello studio: foto, informazioni sui trattamenti, orari e recapiti.

La comunicazione sanitaria deve essere informativa, veritiera e non suggestiva: si possono presentare titoli, trattamenti, tecnologie e modalità di pagamento, ma senza promesse di risultato, toni promozionali aggressivi o paragoni denigratori. Scrivo i testi con questo registro e li sottopongo alla tua revisione: la responsabilità dei contenuti resta del professionista, quindi nulla va online senza il tuo via libera.

Sì, fanno una differenza enorme. Le foto vere dello studio, della sala d’attesa e del team rassicurano chi ha paura del dentista molto più di qualsiasi immagine di repertorio, che i pazienti riconoscono al primo sguardo. Posso coordinarmi con un fotografo locale o lavorare con il materiale che hai già; per le foto in cui compaiono pazienti serve sempre il loro consenso.