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Sì: integro il check-in online, così l’ospite invia documenti e dati prima dell’arrivo e tu riduci le code alla reception e gli adempimenti dell’ultimo minuto. La tassa di soggiorno viene comunicata in modo chiaro già in fase di prenotazione, con importi ed esenzioni, evitando sorprese e discussioni al momento del conto.

In genere 4-6 settimane dalla conferma del preventivo: booking engine, channel manager e lingue richiedono più lavoro di un sito vetrina. Procedo per fasi, con anteprime intermedie su cui darmi feedback, e prima della pubblicazione testiamo insieme una prenotazione reale dall’inizio alla fine. Se hai una scadenza — l’apertura della stagione, un evento — la pianifichiamo dall’inizio.

Le foto vendono le camere prima di qualunque testo: consiglio un servizio professionale di camere, colazione e spazi comuni, e posso aiutarti a organizzarlo. Detto questo, il sito può partire con il materiale che hai già e sostituire le immagini in seguito. Dove ha senso aggiungo un virtual tour, che fa percorrere la struttura prima di prenotare.

Sì: metto in evidenza le recensioni vere raccolte su Google e sui portali, perché sono la prima cosa che l’ospite controlla prima di prenotare diretto. Imposto anche il flusso per raccoglierne di nuove, con un invito dopo il check-out, quando l’esperienza è fresca. Una pagina di recensioni curata toglie all’ospite l’ultima ragione per tornare sui portali a «verificare».

Sì: collego il booking engine a un channel manager, così disponibilità e tariffe restano allineate tra sito, Booking, Airbnb e gli altri canali che usi. Chiudi una camera una volta sola e la chiusura si propaga ovunque, riducendo il rischio di overbooking. I portali restano per farti scoprire; il sito serve a far prenotare diretto chi ti conosce già.

Sì. Per le strutture con ospiti internazionali realizzo il sito in italiano e inglese, e aggiungo tedesco, francese o altre lingue dove il pubblico lo richiede. Anche il booking engine funziona in lingua: l’ospite straniero deve poter vedere camere, tariffe e condizioni e completare la prenotazione senza tornare su Booking solo perché lì capisce cosa sta comprando.