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Sì. Predispongo un pannello semplice da cui modificare in autonomia orari, turni, listino delle prestazioni e avvisi — le cose che in un’attività sanitaria cambiano davvero. Per gli interventi più strutturali, come nuove pagine o sezioni, intervengo io: con l’abbonamento le modifiche ordinarie sono incluse, quindi puoi anche semplicemente scrivermi cosa cambiare e ci penso io.

Il dominio è sempre registrato a nome tuo: è un asset dell’attività e tale resta anche se cambierai fornitore. Con l’abbonamento hosting, certificato SSL, backup e aggiornamenti sono inclusi; con la formula una tantum codice, grafica e contenuti diventano tuoi a tutti gli effetti. In ogni caso testi, foto e dati ti appartengono e sono esportabili: nessun sito «in ostaggio».

Sì: il sito presenta il servizio, spiega come funziona — durata, strumenti, modalità di pagamento — e permette di prenotare; la videochiamata avviene poi su una piattaforma adeguata, con link riservato al paziente. Per psicologi e medici che seguono pazienti lontani, fuori sede o con poco tempo è ormai un canale complementare alla presenza in studio, da comunicare sempre in modo corretto e trasparente.

In genere 3-4 settimane dalla conferma del preventivo: definiamo struttura e contenuti, scrivo le schede prestazioni, sviluppo il sito e lo rivediamo insieme prima di andare online. La variabile principale sei tu: prima arrivano foto, informazioni su prestazioni e orari e le revisioni dei testi, prima si pubblica. Integrazioni come prenotazione online o multilingua possono allungare leggermente i tempi.

Sì, con prudenza. Integro le recensioni autentiche del profilo Google, che il paziente pubblica di sua iniziativa, e preparo un invito discreto da consegnare a fine visita. Evito invece testimonianze costruite, foto di pazienti senza consenso e qualsiasi uso delle recensioni come promessa di risultato clinico: oltre ai profili deontologici, c’è di mezzo la riservatezza di chi si è curato da te.

I dati sulla salute sono «categorie particolari» secondo l’articolo 9 del GDPR: i form raccolgono solo l’essenziale per ricontattare la persona, con informativa privacy, consenso esplicito, connessione cifrata e server in Unione Europea. Le informazioni cliniche vere e proprie non devono passare da un modulo web: per quelle predispongo canali adeguati o documenti da compilare e consegnare di persona.