GestionaleperFarmacieaLaSpezia

È il senso del su misura: non adatti la farmacia al software, ma il contrario. Una farmacia di La Spezia con un forte reparto dermocosmesi non lavora come una rurale che vive di consegne a domicilio: moduli, regole del programma fedeltà, agenda dei servizi e report si costruiscono sui tuoi flussi reali. E quando la farmacia evolve, il software cresce con lei.

Per un progetto su misura per farmacie servono in genere 8-12 settimane dalla conferma del preventivo: analisi dei flussi, sviluppo per fasi con demo intermedie, importazione dei dati e formazione del team. Si parte dai moduli prioritari — di solito prenotazioni e comunicazioni — così la farmacia inizia a usarli prima della fine del progetto. Analisi e formazione si svolgono comodamente da remoto.

Sì, la migrazione fa parte del progetto: anagrafiche clienti, punti fedeltà maturati, listini e anagrafica prodotti del libero servizio vengono esportati dai sistemi attuali — o anche da fogli Excel — ripuliti e importati nel nuovo software. Prima del passaggio facciamo una migrazione di prova e un periodo di verifica: la farmacia non resta mai senza i suoi dati.

Con la licenza una tantum sì: il codice sorgente è tuo, documentato, e puoi farlo evolvere con me o con chiunque altro. Con l’abbonamento il software resta mio, ma i dati sono sempre tuoi ed esportabili in formati standard in qualsiasi momento. In entrambi i casi nessun lock-in: la formula è una scelta commerciale, non una gabbia.

Sì: raccogli le richieste, componi il giro di consegne e chi consegna ha la lista sul telefono con indirizzi e note. Ogni consegna viene confermata e tracciata, così sai sempre cosa è uscito e cosa è arrivato a destinazione. Per molte farmacie di La Spezia è il servizio più apprezzato dai clienti anziani o impossibilitati a muoversi.

I dati trattati in farmacia possono rivelare informazioni sulla salute e li tratto come dati particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR: cifratura, accessi per ruolo, log delle operazioni, backup automatici e server in UE. Ti fornisco la documentazione per il registro dei trattamenti e firmo la nomina a responsabile del trattamento. La compliance è progettata dall’inizio, non aggiunta dopo.