GestionaleperFarmacieaTrieste

Sì, la migrazione fa parte del progetto: anagrafiche clienti, punti fedeltà maturati, listini e anagrafica prodotti del libero servizio vengono esportati dai sistemi attuali — o anche da fogli Excel — ripuliti e importati nel nuovo software. Prima del passaggio facciamo una migrazione di prova e un periodo di verifica: la farmacia non resta mai senza i suoi dati.

Con la licenza una tantum sì: il codice sorgente è tuo, documentato, e puoi farlo evolvere con me o con chiunque altro. Con l’abbonamento il software resta mio, ma i dati sono sempre tuoi ed esportabili in formati standard in qualsiasi momento. In entrambi i casi nessun lock-in: la formula è una scelta commerciale, non una gabbia.

Dermocosmesi, integratori, sanitaria, veterinaria: per ogni articolo registri lotti e scadenze e il sistema ti avvisa per tempo, così smaltisci con promozioni mirate invece di buttare. Le soglie di riordino segnalano cosa sta finendo, mentre i report di rotazione mostrano cosa gira davvero e cosa occupa scaffale inutilmente.

Avvisi di disponibilità («il suo prodotto è arrivato»), promemoria degli appuntamenti per i servizi, turni e aperture straordinarie, promozioni del programma fedeltà. I canali sono email, SMS o WhatsApp, secondo le preferenze del cliente, e ogni invio rispetta i consensi raccolti. Le comunicazioni di servizio si automatizzano; quelle promozionali partono solo quando decidi tu.

Sì: raccogli le richieste, componi il giro di consegne e chi consegna ha la lista sul telefono con indirizzi e note. Ogni consegna viene confermata e tracciata, così sai sempre cosa è uscito e cosa è arrivato a destinazione. Per molte farmacie di Trieste è il servizio più apprezzato dai clienti anziani o impossibilitati a muoversi.

I dati trattati in farmacia possono rivelare informazioni sulla salute e li tratto come dati particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR: cifratura, accessi per ruolo, log delle operazioni, backup automatici e server in UE. Ti fornisco la documentazione per il registro dei trattamenti e firmo la nomina a responsabile del trattamento. La compliance è progettata dall’inizio, non aggiunta dopo.