GestionaleperHoteleStruttureRicettiveaNapoli

Il PMS è sviluppato su misura per la tua struttura: con la formula una tantum il codice sorgente è di tua proprietà, mentre con l'abbonamento paghi uso, hosting, aggiornamenti e assistenza. In entrambi i casi niente lock-in: prenotazioni, anagrafiche e storico sono sempre esportabili e, se un domani volessi proseguire con un altro fornitore, sei libero di farlo.

In genere 8-12 settimane dal via, in base alla complessità: prima l'analisi dei processi della tua struttura, poi lo sviluppo con anteprime regolari, infine migrazione dei dati e formazione dello staff. Partiamo dai moduli che tolgono più lavoro — planning, channel manager, Alloggiati Web — così la reception inizia a usarlo presto. Lavoro da remoto con strutture in tutta Italia, Napoli compresa.

Prima dell'arrivo l'ospite riceve un link: carica i documenti, compila i dati richiesti, può pagare tassa di soggiorno ed eventuale saldo. All'arrivo la reception conferma in pochi secondi e le schedine per Alloggiati Web sono già pronte. Nei giorni di punta — gruppi, fiere, eventi — fa la differenza tra una fila in hall e un'accoglienza serena.

Sì: ogni reparto — bar, ristorante, wellness, servizi extra — addebita direttamente sulla camera, e al check-out l'ospite trova un conto unico, chiaro e già suddiviso. Per i trattamenti come mezza pensione o pensione completa, il PMS distingue ciò che è incluso dagli extra. E se paga un'azienda, separa quanto coperto dalla convenzione dalle spese personali dell'ospite.

Sì. Ogni mattina il sistema genera la lista del giorno per i piani: partenze con cambio completo, riassetti, camere da preparare per gli arrivi. Le governanti aggiornano lo stato da smartphone e la reception vede in tempo reale quali camere sono pronte. I guasti segnalati diventano interventi di manutenzione tracciati, e la camera non torna in vendita finché non sono risolti.

Il planning è il cuore del PMS: una griglia con camere e giorni dove vedi arrivi, partenze, soggiorni in corso, camere in riassetto o fuori servizio. Sposti una prenotazione trascinandola, assegni le camere agli arrivi del giorno, blocchi le date per manutenzione. È pensato per il ritmo della reception: tutto leggibile a colpo d'occhio, anche al cambio turno.