GestionaleHotel
PMS (Property Management System) per hotel e B&B. Prenotazioni, camere, check-in, ristorante e contabilità.
C’è un momento, verso le undici di sera, in cui in tante strutture il titolare si siede al computer per il secondo turno: inserire i documenti sul portale Alloggiati, riportare le cene sul conto delle camere, controllare che la prenotazione arrivata dal portale non si sovrapponga a quella presa al telefono. Il planning vive su un quadernone o su un Excel, e regge — finché non arriva il sabato dei cambi.
Un PMS costruito su misura cambia il punto di partenza: il planning camere è uno solo e sempre aggiornato, dai documenti acquisiti al check-in discendono da sole le schedine per la Questura, e ogni caffè al bar, ogni cena, finisce sul conto camera nel momento in cui viene battuto. Non un software generico da piegare alla tua struttura: un gestionale disegnato su come lavora la tua reception, da 1500€/mese o acquisto unico.
Dai Problemi alle Soluzioni
Senza un Gestionale
- •Overbooking tra portali
- •Check-in lenti e manuali
- •Alloggiati web in ritardo
- •Nessuna visione occupazione
Con il Gestionale
- ✓Sincronizzazione real-time OTA
- ✓Self check-in kiosk
- ✓Invio automatico PS
- ✓Dashboard occupazione real-time
Come lavoro con hotel e strutture ricettive
Parto sempre da uno o due giorni passati dentro la tua operatività: come prendi le prenotazioni, come gestisci i cambi camera, cosa succede al check-out quando l’ospite ha cenato tre sere e svuotato mezzo frigobar, chi comunica cosa alle governanti e quando. È in questi passaggi che si nascondono le ore perse, ed è lì che il software deve lavorare.
Poi procedo per iterazioni: un primo prototipo del planning in poche settimane, da usare in parallelo con il sistema attuale prima di affidargli la struttura. Si prova, si corregge, si aggiunge un modulo per volta — prenotazioni, schedine, conto camera — finché la reception non si fida. È l’opposto del gestionale calato dall’alto con tre giorni di corso obbligatorio.
I tre flussi che decidono la giornata di un hotel
Il primo è il planning camere: arrivi, partenze, camere in riassetto, fuori servizio e note operative in un quadro unico, leggibile anche da chi monta in turno alle sei del mattino. Il secondo sono gli adempimenti: dai documenti raccolti al check-in — anche online, prima dell’arrivo — discendono le schedine Alloggiati Web, la tassa di soggiorno e le statistiche ISTAT, senza ribattere niente la sera.
Il terzo è il conto camera: bar, ristorante e servizi extra si addebitano reparto per reparto man mano che succedono, e al check-out il conto è già pronto — diviso, se serve, tra quello che paga l’azienda e gli extra personali dell’ospite. È il flusso dove si perdono più soldi: l’addebito dimenticato al momento del conto non lo recupera più nessuno.
Le obiezioni che sento più spesso (e cosa rispondo)
«Esistono già PMS in abbonamento, perché farne uno su misura?» Verissimo, e per molte strutture vanno benissimo: se ti ci trovi, tienili. Il su misura ha senso quando la tua operatività non rientra negli schemi — il ristorante che lavora anche con gli esterni, i gruppi, le convenzioni aziendali, i tuoi listini — e ti ritrovi a pagare un canone per un software che usi a metà, tenendo il resto su Excel.
«Cambiare gestionale a stagione in corso è un suicidio.» Concordo, infatti non si fa: la migrazione si pianifica nei mesi tranquilli, i dati si importano, e i due sistemi convivono finché la reception non è sicura. «La mia struttura è piccola.» Obiezione seria: sotto una certa dimensione un PMS su misura può non ripagarsi, e se è il tuo caso te lo dico nella prima call — che è gratuita anche per questo.
Moduli Inclusi
Ogni modulo è personalizzabile in base alle tue esigenze specifiche
Camere
Prenotazioni
Channel Manager
Check-in
Ristorante
Cassa
Alloggiati
Report
Interfaccia e Dashboard
Design moderno e intuitivo. Ogni interfaccia è progettata per massimizzare produttività e facilità duso.
Interfaccia 1
Dashboard e interfacce gestionali
Interfaccia 2
Dashboard e interfacce gestionali
Interfaccia 3
Dashboard e interfacce gestionali
Interfaccia 4
Dashboard e interfacce gestionali
Interfaccia 5
Dashboard e interfacce gestionali
Interfaccia 6
Dashboard e interfacce gestionali
Design Personalizzato: Ogni gestionale viene progettato con uninterfaccia personalizzata per il tuo brand e workflow.
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Tutti i piani includono supporto completo e aggiornamenti.
Abbonamento Mensile
1.500 €/mese
- Sviluppo e rilascio inclusi
- Hosting e manutenzione
- Modifiche e sviluppi continui
- Supporto tecnico prioritario
⚠️ Il codice sorgente rimane di proprietà dello sviluppatore
In caso di interruzione, possibilità di riscatto pagando la differenza.
Abbonamento Annuale
15.000 €/annoRisparmia 2 mesi
- Sviluppo e rilascio inclusi
- Hosting e manutenzione
- Modifiche e sviluppi continui
- Supporto tecnico prioritario
💰 Paghi 10 mesi invece di 12
Risparmio garantito con pagamento annuale anticipato.
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Domande Frequenti
Domande Frequenti
Il PMS parte da 1.500€ al mese in abbonamento — 15.000€ con il pagamento annuale — oppure da 30.000€ una tantum, con licenza di tua proprietà. Il prezzo finale dipende dal numero di camere, dai reparti da collegare e dalle integrazioni che ti servono: channel manager, check-in online, ristorante. Prima di iniziare ricevi un preventivo scritto e definitivo, senza sorprese in corso d'opera.
Sì, il channel manager è integrato: disponibilità, prezzi e restrizioni si aggiornano in tempo reale su Booking, Expedia e gli altri portali collegati. Le prenotazioni in arrivo si scaricano da sole sul planning camere e chiudono la disponibilità ovunque, eliminando il rischio di overbooking. La reception lavora su un unico calendario, senza extranet aperte in dieci schede del browser.
I dati raccolti al check-in diventano schedine trasmesse al portale Alloggiati Web della Polizia di Stato nei termini di legge, con lo stato di ogni invio sempre visibile e un avviso se qualcosa non va. Le rilevazioni ISTAT sul movimento turistico si compilano dagli stessi dati, secondo il flusso richiesto dalla tua regione. Niente più doppi inserimenti la sera.
Il planning è il cuore del PMS: una griglia con camere e giorni dove vedi arrivi, partenze, soggiorni in corso, camere in riassetto o fuori servizio. Sposti una prenotazione trascinandola, assegni le camere agli arrivi del giorno, blocchi le date per manutenzione. È pensato per il ritmo della reception: tutto leggibile a colpo d'occhio, anche al cambio turno.
Sì. Ogni mattina il sistema genera la lista del giorno per i piani: partenze con cambio completo, riassetti, camere da preparare per gli arrivi. Le governanti aggiornano lo stato da smartphone e la reception vede in tempo reale quali camere sono pronte. I guasti segnalati diventano interventi di manutenzione tracciati, e la camera non torna in vendita finché non sono risolti.
Sì: ogni reparto — bar, ristorante, wellness, servizi extra — addebita direttamente sulla camera, e al check-out l'ospite trova un conto unico, chiaro e già suddiviso. Per i trattamenti come mezza pensione o pensione completa, il PMS distingue ciò che è incluso dagli extra. E se paga un'azienda, separa quanto coperto dalla convenzione dalle spese personali dell'ospite.
Prima dell'arrivo l'ospite riceve un link: carica i documenti, compila i dati richiesti, può pagare tassa di soggiorno ed eventuale saldo. All'arrivo la reception conferma in pochi secondi e le schedine per Alloggiati Web sono già pronte. Nei giorni di punta — gruppi, fiere, eventi — fa la differenza tra una fila in hall e un'accoglienza serena.
Sì, la migrazione è inclusa nel progetto: importo camere e tipologie, prenotazioni future, anagrafiche di ospiti e aziende, convenzioni e storico dal tuo sistema attuale. Pianifichiamo il passaggio in un periodo di bassa occupazione e per qualche giorno i due sistemi convivono, così la reception non perde una prenotazione durante il cambio.
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