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I dati sulla salute sono «categorie particolari» secondo l’articolo 9 del GDPR: i form raccolgono solo l’essenziale per ricontattare la persona, con informativa privacy, consenso esplicito, connessione cifrata e server in Unione Europea. Le informazioni cliniche vere e proprie non devono passare da un modulo web: per quelle predispongo canali adeguati o documenti da compilare e consegnare di persona.

Sì, con prudenza. Integro le recensioni autentiche del profilo Google, che il paziente pubblica di sua iniziativa, e preparo un invito discreto da consegnare a fine visita. Evito invece testimonianze costruite, foto di pazienti senza consenso e qualsiasi uso delle recensioni come promessa di risultato clinico: oltre ai profili deontologici, c’è di mezzo la riservatezza di chi si è curato da te.

In genere 3-4 settimane dalla conferma del preventivo: definiamo struttura e contenuti, scrivo le schede prestazioni, sviluppo il sito e lo rivediamo insieme prima di andare online. La variabile principale sei tu: prima arrivano foto, informazioni su prestazioni e orari e le revisioni dei testi, prima si pubblica. Integrazioni come prenotazione online o multilingua possono allungare leggermente i tempi.

Sì: il sito presenta il servizio, spiega come funziona — durata, strumenti, modalità di pagamento — e permette di prenotare; la videochiamata avviene poi su una piattaforma adeguata, con link riservato al paziente. Per psicologi e medici che seguono pazienti lontani, fuori sede o con poco tempo è ormai un canale complementare alla presenza in studio, da comunicare sempre in modo corretto e trasparente.

Con l’abbonamento il sito resta vivo: aggiornamenti tecnici e di sicurezza, modifiche a orari, prestazioni e pagine del team, monitoraggio e backup continui. Con la formula una tantum concordiamo un pacchetto di assistenza separato, su misura. Se attivi un nuovo servizio o arriva un collaboratore, l’aggiornamento è questione di giorni: un sito sanitario fermo trasmette l’impressione di un’attività ferma.

Il profilo su un portale ti dà visibilità, ma dentro una vetrina condivisa: il paziente ti trova accanto ai concorrenti, alle condizioni e con la grafica del portale. Il sito è il tuo spazio: racconta il tuo modo di lavorare, posiziona le tue prestazioni sulle ricerche locali di Novara e raccoglie contatti diretti. I due strumenti possono convivere, ma il riferimento deve essere il sito, non un profilo in affitto.