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CRMperPMIaFirenze

Lavorare a Firenze significa gestire clientela locale e internazionale insieme. Il CRM per PMI che sviluppo mette ordine in agenda, pagamenti e comunicazioni, così puoi concentrarti sulla qualità del servizio.

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Il mercato di Firenze per chi fa impresa

Firenze è una delle mete d'arte più visitate al mondo, con flussi turistici internazionali distribuiti su tutto l'anno.

Nell'area fiorentina, in particolare a Scandicci, si concentra uno dei principali distretti mondiali della pelletteria di lusso, dove producono le grandi maison della moda.

Pitti Immagine, con i suoi saloni alla Fortezza da Basso, è uno degli appuntamenti fieristici della moda più importanti a livello internazionale.

L'artigianato storico fiorentino, dalle botteghe orafe del Ponte Vecchio ai laboratori dell'Oltrarno, è parte integrante dell'identità economica della città.

A Firenze il cliente finale è spesso straniero e prenota tutto online prima ancora di arrivare in città: chi non presidia bene il digitale cede il proprio margine a portali e intermediari.

Settori trainanti a Firenze: Turismo internazionale e hospitality di fascia alta, Moda e pelletteria di lusso, Artigianato artistico e oreficeria, Ristorazione ed enogastronomia, Fiere e congressi, Servizi professionali.

Le botteghe artigiane dell'Oltrarno e gli orafi del Ponte Vecchio competono con marchi globali sulla stessa strada: raccontare online la propria storia e la propria qualità è ciò che giustifica il prezzo di un lavoro fatto a mano.

CRM per le imprese di Firenze: pochi clienti di valore, relazioni che durano anni

A Firenze molte PMI vivono di relazioni selezionate: l’artigiano che fornisce hotel di fascia alta, lo studio che segue clienti internazionali, l’azienda che lavora con boutique e gallerie. Ogni cliente vale anni di ordini, e una presentazione fatta bene apre più porte di qualunque campagna pubblicitaria.

Con un portafoglio così, il patrimonio vero è la memoria della relazione: cosa ha comprato, cosa ha rifiutato, le condizioni concordate, le preferenze del referente. Il CRM che costruisco la conserva in una scheda cliente condivisa, con le email integrate e ogni preventivo tracciato — cosa che conta doppio con i clienti esteri, dove il follow-up scritto e puntuale è parte dell’immagine che dai.

Non ti serve la piattaforma americana pensata per call center da cento postazioni: serve uno strumento in italiano, essenziale, cucito sul modo in cui coltivi i tuoi clienti. È esattamente quello che costruisco, senza costi a utente.

I problemi che risolviamo

Oggi, senza gestionale

✗Lead dispersi in Excel
✗Nessuna visione vendite
✗Follow-up dimenticati
✗Team non allineato

Domani, con il gestionale

Database centralizzato lead
Dashboard real-time pipeline
Task automatici follow-up
Collaborazione team integrata

Cosa può fare il tuo CRM

Tutti personalizzabili in base alle tue esigenze

Lead

Acquisizione e qualifica lead

Pipeline

Fasi vendita Kanban

Clienti

Anagrafica e storico

Attività

Task, chiamate, meeting

Marketing

Campagne email

Preventivi

Generazione offerte

Report

Dashboard vendite

Integrazioni

Gmail, Outlook sync

Prezzi, tempi e integrazioni

Abbonamento, tutto incluso

da 1000€/mese

Tempo di consegna tipico

6-10 settimane

Integrazioni tipiche

Pipeline trattative · Email e attività tracciate · Preventivi e follow-up

Servizio attivo anche a

Scandicci, Sesto Fiorentino, Campi Bisenzio, Bagno a Ripoli