GestionaleperFarmacieaLucca

Sì, la migrazione fa parte del progetto: anagrafiche clienti, punti fedeltà maturati, listini e anagrafica prodotti del libero servizio vengono esportati dai sistemi attuali — o anche da fogli Excel — ripuliti e importati nel nuovo software. Prima del passaggio facciamo una migrazione di prova e un periodo di verifica: la farmacia non resta mai senza i suoi dati.

È il senso del su misura: non adatti la farmacia al software, ma il contrario. Una farmacia di Lucca con un forte reparto dermocosmesi non lavora come una rurale che vive di consegne a domicilio: moduli, regole del programma fedeltà, agenda dei servizi e report si costruiscono sui tuoi flussi reali. E quando la farmacia evolve, il software cresce con lei.

Con la licenza una tantum sì: il codice sorgente è tuo, documentato, e puoi farlo evolvere con me o con chiunque altro. Con l’abbonamento il software resta mio, ma i dati sono sempre tuoi ed esportabili in formati standard in qualsiasi momento. In entrambi i casi nessun lock-in: la formula è una scelta commerciale, non una gabbia.

Per un progetto su misura per farmacie servono in genere 8-12 settimane dalla conferma del preventivo: analisi dei flussi, sviluppo per fasi con demo intermedie, importazione dei dati e formazione del team. Si parte dai moduli prioritari — di solito prenotazioni e comunicazioni — così la farmacia inizia a usarli prima della fine del progetto. Analisi e formazione si svolgono comodamente da remoto.

Il cliente prenota da una pagina web o da app: sceglie il prodotto, riceve conferma e un avviso quando è pronto al ritiro. Per i servizi — autoanalisi, telemedicina, prenotazioni CUP, giornate di prevenzione — c’è un’agenda con fasce orarie che decidi tu: il cliente prenota da solo e tu vedi la giornata organizzata, invece dei foglietti accanto al telefono.

Sì: tessera digitale con punti sugli acquisti del libero servizio, soglie premio e promozioni dedicate. Le regole le decidi tu: punti doppi su un reparto, sconto al compleanno, vantaggi per chi prenota online. Il sistema segnala chi non passa da tempo, così puoi invitarlo a tornare con un messaggio. Niente tesserini di cartone da timbrare.